الرئيس التنفيذي لواحدة من شركاتي المفضلة على الإطلاق بالإنترنت، Mailchimp يتحدث عن الثقافة الإبداعية في شركته التي بدأها قبل ما يقارب 10 أعوام، بعد تنقلات مختلفة في حياته من رسام كارتون، طالب جامعي بتخصصات مختلفة، ونهاية بمصمم ويب وتأسيس Mailchimp كأكبر مزود لخدمة ما نعرفه اليوم بالنشرات البريدية التسويقي منها وغيره، فغالبية النشرات البريدية التي اشتركت بها وتستقبلها على صندوق بريدك الإلكتروني كل صباح، تم إرسالها عبر خوادمهم.

أشارك Ben Chestnut جميع الأفكار التي شرحها في حديثه المطول هذا ولطالما كنت أجد انه من المستحيل ان تخلق اي شركة ثقافة إبداعية بين موظفيها تحت شروط وقوانين رسمية مؤسساتية بالية، بل يتطلب الأمر نوع من الفوضى العشوائية المسيطر عليها، لخلقها.

أكره الأشياء النمطية المتكررة بين فترات ثابتة وما أفضله هو عشوائية مستمرة ومرتبة، دون قيود؛ فالأولى تحكر الأفكار حول نمط واحد واختلاف بسيط عند صدورها والثانية سوف تولد أفكار جديدة وحرية أوسع.